كيف نحمي بياناتك

تشرح هذه السياسة كيف يجمع موصّل بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا أو خدماتنا. تنطبق على المستخدمين في موريتانيا والإمارات وكلّ المناطق التي نخدمها.

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات التسليم: العنوان البريدي، المدينة، تعليمات الوصول.
• بيانات الطلب: المنتجات التي طلبتها، المتجر، تاريخ الشراء، حالة الشحنة.
• بيانات الدفع: آخر ٤ أرقام من البطاقة فقط — لا نخزّن البطاقة كاملة.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، سجلّات الاستخدام.

• تنفيذ طلبات الشراء والشحن من المتجر الأصلي إلى عنوانك في موريتانيا.
• التواصل معك بشأن حالة الطلب أو أيّ تغيّر يطرأ عليه.
• تحسين تجربة التطبيق وكشف الأخطاء التقنية.
• منع الاحتيال وحماية الحسابات وعمليات الدفع.
• الالتزام بالمتطلّبات القانونية والتنظيمية في موريتانيا والإمارات.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب نشطاً. نحتفظ بسجلّات الطلبات لمدّة ٧ سنوات للالتزام بالمتطلّبات الضريبية والمحاسبية. يمكنك طلب حذف حسابك في أيّ وقت، وسنحذف البيانات التي لا تخضع لاشتراطات قانونية.

• الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أيّ معلومة غير دقيقة.
• طلب حذف الحساب وما يرتبط به من بيانات.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أيّ وقت.
• تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصّة.

نستخدم تشفيراً قوياً لكلّ الاتّصالات بين التطبيق وخوادمنا (TLS 1.3)، ونعتمد على خدمات Cloudflare للحماية من هجمات الإنترنت. كلمات المرور مشفّرة بخوارزميات حديثة (Argon2). نراجع البنية التحتية بشكل دوري للكشف عن أيّ ثغرة محتملة.

نستخدم ملفّات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلسة الدخول وتذكّر تفضيلاتك. لا نستخدم ملفّات تتبّع إعلانية تابعة لطرف ثالث. يمكنك تعطيل الملفّات من إعدادات المتصفّح، لكن قد يؤثّر ذلك على بعض وظائف التطبيق.

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون الثامنة عشرة. إذا اكتشفنا أنّنا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، نقوم بحذفها فوراً.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغيّرات الخدمة أو المتطلّبات القانونية. سنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجّل لديك.

لأيّ سؤال أو طلب يخصّ بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو راسلنا على البريد المخصّص لطلبات الخصوصية.