قبول الشروط
باستخدامك لتطبيق موصّل أو موقعه الإلكتروني، فإنّك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أيّ بند منها، يرجى التوقّف عن استخدام الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين والزوّار في موريتانيا والإمارات والدول التي نخدمها.
الحساب والمعلومات
لإنشاء حساب يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من العمر، أو أن تستخدم الخدمة تحت إشراف ولي الأمر. أنت مسؤول عن دقّة المعلومات التي تقدّمها وعن حماية بيانات الدخول.
نحتفظ بالحقّ في تعليق أو إنهاء أيّ حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط أو يُلحق ضرراً بمستخدمين آخرين أو بالخدمة.
الطلبات والأسعار
الأسعار المعروضة في التطبيق شاملة للمنتج والشحن الدولي والتخليص الجمركي. السعر المؤكَّد هو السعر الظاهر عند إتمام الدفع. نحتفظ بالحقّ في تصحيح الأخطاء الواضحة في التسعير قبل إتمام عملية الشراء من المتجر الأصلي.
قد يتأخّر تأكيد الطلب أو يُلغى إذا نفد المنتج لدى المتجر الأصلي. في هذه الحالة يُسترجع المبلغ كاملاً خلال ٧ أيام عمل.
الدفع
تُنفَّذ عمليات الدفع عبر بوّابات معتمدة في موريتانيا: Sedad، Masrivi، وBimBank. وقريباً: Bankily، BCIPay، وClick. جميع المعاملات مشفّرة عبر بنوك ومزوّدي خدمات مرخّصين، ولا نخزّن بيانات الدفع على خوادمنا.
الشحن والتسليم
مدّة التسليم التقديرية تتراوح بين ٢ و ٣ أيام بعد وصول الشحنة من الإمارات إلى نواكشوط. هذه المدّة تقديرية وقد تتأخّر بسبب الجمارك أو ظروف الشحن أو التحقّق من المستندات.
يُرجى التأكّد من صحّة عنوان التسليم ورقم الهاتف. لا يتحمّل موصّل مسؤولية أيّ تأخير ناتج عن معلومات خاطئة قدّمها المستخدم.
حدود خدمة التوصيل
موصّل خدمة توصيل أحادية الاتجاه — من المتاجر العالمية إلى موريتانيا فقط. لا نتولّى إعادة المنتج إلى المتجر الأصلي بعد التسليم، ولا نقدّم استرداداً عن منتجات سُلِّمت إليك بشكل سليم. إذا وصل المنتج تالفاً بسبب الشحن أو مفقوداً عند الاستلام، تواصل معنا فوراً وسنبحث الحالة وفق ضمان الشحن.
الاستخدام المحظور
- طلب منتجات مخالفة للقوانين المعمول بها في موريتانيا أو الإمارات.
- محاولة الاحتيال أو التلاعب بالأسعار.
- اختراق التطبيق أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أيّ جزء من البنية التحتية.
- إرسال محتوى مسيء أو مزعج عبر قنوات التواصل التابعة للخدمة.
حدود المسؤولية
يُقدَّم موصّل كوسيط بين المستخدم والمتاجر العالمية. لا نتحمّل مسؤولية جودة المنتج الأصلية أو ضمان الشركة المصنّعة، إلّا فيما يخصّ مرحلة النقل والشحن من الإمارات إلى موريتانيا. سقف المسؤولية في جميع الأحوال يقتصر على المبلغ المدفوع للطلب موضع النزاع.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحقّ في تعديل هذه الشروط في أيّ وقت. ستُنشَر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر موافقةً ضمنية على التعديلات الجديدة.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في الجمهورية الإسلامية الموريتانية. أيّ نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة يُحال إلى المحاكم المختصّة في نواكشوط.